Condiciones generales
Actualizado: 20 de octubre de 2026 · Se aplica a nuevas compras bajo esta versión
1. Prestador y ámbito de aplicación
Metadancer Images está operado por Oliver Marquardt – Business Consultant, Kleine Witschgasse 8, 50676 Colonia, Alemania («Metadancer», «nosotros»). Estas condiciones rigen metadancer-images.com, las cuentas de clientes, las licencias individuales y los paquetes de imágenes prepagados.
Los derechos sobre las imágenes se rigen por el Acuerdo de licencia libre de regalías, incluida la ampliación Ultra si se adquiere expresamente. Ese acuerdo prevalece respecto al alcance de la licencia de imagen; la Derecho de desistimiento explica el desistimiento legal y nuestra garantía adicional de reembolso de paquetes.
2. Cuentas
Debes proporcionar datos correctos y mantener confidenciales tus credenciales. Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Para comprar y canjear paquetes se requiere una cuenta de cliente. La cuenta y el paquete pertenecen al comprador indicado en el pedido. El saldo no puede revenderse, regalarse, transferirse a otra cuenta ni cambiarse por otra resolución mediante el servicio. Una licencia adquirida válidamente para un cliente solo puede transferirse conforme al acuerdo de licencia.
Podemos restringir una cuenta cuando sea razonablemente necesario para investigar fraude, incumplimientos sustanciales, actividades ilícitas o riesgos de seguridad. La restricción no implica perder el saldo pagado sin utilizar. Contacta con nosotros si pierdes acceso o necesitas cerrar la cuenta para resolver el saldo restante y los derechos de reembolso.
3. Catálogo y disponibilidad
Las vistas previas y mesas de luz sirven para evaluar y no conceden licencias. Las imágenes pueden añadirse, modificarse o retirarse de futuras licencias. Un paquete no reserva una imagen ni garantiza su disponibilidad. Las licencias válidamente concedidas siguen sujetas a sus condiciones. Si cesamos permanentemente los canjes o no podemos atender el saldo restante ni ofrecer una alternativa acordada, reembolsaremos su valor original sin utilizar, sin comisión, independientemente del plazo voluntario de 30 días.
4. Pedidos, pago y licencias individuales
Antes de comprar, se indican los productos, resolución, cantidad, moneda, impuestos aplicables y total. Los pagos se tramitan mediante el proveedor indicado. La licencia individual se concede tras el pago y la confirmación del pedido. S (Web only), M, L y XL incluyen derechos Standard RF; Ultra incluye la ampliación del acuerdo de licencia solo si figura expresamente en el pedido confirmado.
Antes de comprar se presentan estas condiciones, el acuerdo de licencia y la política de desistimiento. Los registros del pedido, confirmaciones de licencia y facturas documentan la compra. Siguen siendo aplicables los requisitos imperativos de confirmación al consumidor.
5. Paquetes de imágenes prepagados
Un paquete prepaga 10, 20 o 50 licencias en una resolución elegida: S (Web only), M, L o XL. Ultra no está incluido. Un paquete pagado y confirmado puede canjearse por imágenes aptas para licencia Standard RF directa de nuestras colecciones, aunque sus precios individuales varíen.
Cada canje confirmado consume una unidad en la resolución exacta del paquete. No se permite sustituirla por un tamaño menor, ampliarla ni convertirla en dinero, otra resolución o producto, salvo los derechos de reembolso indicados. El paquete es independiente de los créditos de análisis de Metadancer. El saldo sin utilizar no caduca y no hay suscripción ni renovación automática.
Puedes elegir imágenes al comprar el paquete o más adelante. La compra por sí sola no concede licencia sobre una imagen indeterminada. La licencia comienza al confirmarse el canje. Elegir una imagen, añadirla a la cesta o reservar saldo durante un pago sin completar no concede licencia ni constituye un canje completado. Descargar de nuevo una imagen ya licenciada no consume otra unidad.
Puedes combinar canjes de paquetes e imágenes pagadas individualmente en un pedido. Las imágenes que superen el saldo compatible disponible requieren otro paquete compatible o una compra individual al precio mostrado antes de confirmar. Actualmente los códigos promocionales no pueden combinarse con compras de paquetes.
6. Precios de los paquetes y valor original
Cada resolución utiliza un precio de referencia publicado para calcular los paquetes de todas las colecciones. El descuento por cantidad y el total se muestran antes de comprar. El ahorro indicado se calcula respecto a la cantidad multiplicada por ese precio de referencia; no garantiza el mismo ahorro frente al precio individual de cada imagen.
La compra confirmada fija cantidad, resolución, precio, impuestos y descuento. Los cambios posteriores no reducen el saldo, generan suplementos ni modifican su valor de reembolso. Para reembolsar saldo sin utilizar, el importe efectivamente pagado se reparte por igual entre sus unidades; los céntimos indivisibles se asignan en un orden coherente y registrado. El reembolso suma los importes originales de las unidades sin utilizar canceladas, con el impuesto correspondiente efectivamente cobrado. Las imágenes canjeadas no se recalculan a precios individuales ni actuales. Canjear únicamente saldo prepagado no exige otro pago.
7. Desistimiento y nuestra garantía de reembolso de 30 días
Los consumidores mantienen sus derechos legales conforme a la Derecho de desistimiento. En los paquetes, la activación o el canje no supone una renuncia general al desistimiento. El desistimiento legal del paquete completo y la cancelación voluntaria solo del saldo sin utilizar son opciones distintas; la voluntaria no sustituye ni limita la legal.
Además, cualquier comprador, incluidas las empresas, puede cancelar todo el saldo sin utilizar de un paquete mediante una solicitud clara dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra confirmada. Un paquete totalmente sin utilizar se reembolsa por el precio efectivamente pagado. Si se ha canjeado en parte, reembolsamos los importes originales de todas las unidades sin utilizar y las licencias confirmadas siguen siendo válidas. No hay comisión ni devolución del descuento. Por ejemplo: si un paquete de diez imágenes costó 300 EUR y se canjearon tres, cancelar las siete restantes devuelve 210 EUR; las tres licencias siguen válidas al precio del paquete.
Envía tu nombre, correo de la cuenta y referencia del pedido o factura a hello@metadancer-images.com, e indica si solicitas desistimiento legal o cancelación del saldo sin utilizar. Un desistimiento legal claro no exige esas palabras exactas ni un motivo. Una solicitud enviada dentro del plazo es puntual. Deja de canjear el paquete afectado tras solicitar la cancelación para conciliar su saldo. Distinguimos canjes completados de reservas de pago sin terminar; una reserva incompleta no cuenta como imagen canjeada.
Reembolsaremos el importe correspondiente sin demora indebida y dentro de los 14 días siguientes a la solicitud, por el medio de pago original salvo acuerdo expreso sin coste adicional. El saldo sin utilizar cancelado se retira para impedir su canje y reembolso simultáneos. El desistimiento legal completo se tramita conforme a la política de desistimiento y no se reduce automáticamente al saldo sin utilizar.
Después del plazo voluntario de 30 días, el saldo sin utilizar sigue siendo canjeable sin caducidad. No existe un derecho voluntario adicional a cobrarlo en efectivo después; se mantienen el desistimiento legal, los derechos por defectos e incumplimiento y la garantía por cese permanente anterior.
8. Desistimiento del consumidor y entrega digital inmediata
En las licencias digitales individuales, el consumidor puede solicitar expresamente la entrega antes de finalizar el plazo de desistimiento y reconocer las consecuencias indicadas en la política correspondiente. Solo invocamos la extinción anticipada si se cumplen todos los requisitos legales, incluida la confirmación contractual necesaria. En un paquete prepagado, solicitar activación o canje inmediato no supone renunciar al desistimiento legal del paquete o su saldo sin utilizar. En pedidos mixtos se examina por separado cada licencia y paquete. No se pide a las empresas renunciar a derechos de consumidor que no tienen.
9. Propiedad intelectual y conductas prohibidas
Todos los derechos sobre el servicio, catálogo, marca e imágenes siguen perteneciendo a Metadancer o al titular correspondiente, salvo los expresamente licenciados. No puedes extraer contenido sistemáticamente, eludir la seguridad, usar vistas previas como contenido final ni utilizar imágenes de formas prohibidas por el acuerdo de licencia. Poseer un paquete no modifica estas restricciones.
10. Responsabilidad y derechos imperativos
No se excluye ni limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, en particular por dolo, negligencia grave, daños a la vida, integridad física o salud, ni la responsabilidad legal imperativa. Los derechos por productos digitales defectuosos e incumplimiento permanecen intactos. En lo demás, la responsabilidad se rige por la legislación aplicable y sus normas imperativas.
11. Versiones, contacto y legislación aplicable
Se aplica la versión presentada al comprar. Los cambios posteriores no eliminan retroactivamente el saldo sin caducidad, el cálculo original del reembolso ni derechos adquiridos. Las licencias obtenidas por canje se rigen por las condiciones aceptadas para ese canje, sin restringir retroactivamente una licencia existente. Contacta con hello@metadancer-images.com si tienes dudas.
Se aplica el Derecho alemán, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías. Se mantienen las protecciones imperativas del país de residencia habitual del consumidor. Cuando sea legalmente admisible, Colonia, Alemania, será el fuero exclusivo.